Può capitare che tu voglia restituire un ordine. Non è un problema per noi, qualunque sia il motivo.
Tieni presente: i prodotti su misura non possono essere restituiti.
Se i cuscini su misura consegnati non soddisfano le tue aspettative, cercheremo sicuramente una soluzione insieme a te. Per evitare resi, consigliamo sempre di utilizzare l'opzione per ordinare al massimo 4 campioni di colori gratuiti. In questo modo sarai sicuro in anticipo.
Vuoi restituire qualcosa al di fuori dei prodotti su misura (come cuscini termici, pouf o cuscini decorativi)? In tal caso è importante che il tuo reso soddisfi i seguenti requisiti:
- Devi comunicare la tua richiesta di reso entro 14 giorni dalla ricezione tramite info@mypilloo.it e restituire il prodotto (la spedizione di reso è a tuo carico, quindi conserva il codice di tracciamento che riceverai durante la spedizione di reso).
- Compila il modulo di reso. Senza un modulo di reso completo, non possiamo gestire la tua richiesta di reso e non sarà possibile emettere un rimborso.
- Il prodotto deve essere restituito non danneggiato e, se possibile, nella confezione originale.
- Le spese di spedizione per il reso sono a tuo carico.
Hai un grande pacco che non può essere inviato tramite servizio di corriere? Contatta il nostro servizio clienti , così possiamo trovare insieme una soluzione.
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