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Ho una garanzia?
La garanzia è molto ampia e dipende dalla situazione specifica, in alcuni casi c'è garanzia e in altri no. Esaminiamo la garanzia caso per caso. Ovviamente, ad esempio, hai garanzia sulla corretta consegna.
Ma in base alle opzioni scelte (tessuto / imbottitura) e all'uso dei cuscini, possiamo determinare se, in caso di problemi successivi (o di rottura / distacco dopo l'uso), rientra o meno nella garanzia. In ogni caso, miriamo sempre a massima soddisfazione del cliente, quindi troviamo sempre una soluzione insieme.
La garanzia sulla solidità del colore è specificata nella maggior parte dei tessuti .
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Ho un reclamo, cosa devo fare?
Se nonostante i nostri sforzi non sei soddisfatto del tuo ordine o hai un reclamo specifico, vogliamo risolverlo con te. È importante che ti metta in contatto diretto con il nostro servizio clienti. Per ulteriori informazioni, consulta anche la pagina dei reclami.
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Avete una showroom?
Certamente, nella nostra showroom a Westerhoven (Brabant), possiamo mostrarti vari cuscini, tessuti e imbottiture. Tuttavia, è importante fissare un appuntamento in anticipo, poiché non c'è sempre qualcuno disponibile per assisterti nella showroom. Puoi farlo tramite info@mypilloo.it o +31 (0)40-711 3001.
Tuttavia, non è sempre necessario recarsi in showroom, poiché puoi ordinare campioni di tessuto dal sito gratuitamente.
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Come posso ordinare solo un copricuscino?
Vai alla pagina Copricuscini su misura e scegli una forma, quindi puoi iniziare a configurare il tuo copricuscino utilizzando il configuratore.
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